Chez KUHN-HUARD, le métier de technicien support client est bien plus qu'un rôle technique : c'est un métier de terrain, d'expertise et de contact humain, au cœur de l'innovation agricole. Nous avons interrogé Romain et Matthieu, qui occupent tous les deux cette fonction depuis plusieurs années au sein de l'entreprise, autour d'une question simple :
Qu'est-ce qui vous anime dans votre quotidien chez KUHN-HUARD ?
Romain
🚜 L'énergie du secteur agricole et l'innovation
Ce que j'aime dans mon travail, c'est l'énergie du secteur agricole et le sentiment d'être au cœur de l'inno-vation. Dans la machine agricole, chaque jour est un nouveau défi : rien n'est jamais figé, rien ne se répète.
🔧 Des journées toutes différentes
Entre les aléas techniques, les mises en route, les essais, les formations et les salons, aucun jour ne se res-semble. On plonge dans la mécanique, l'hydraulique et l'électronique, au contact direct de machines de dernière génération.
🌍 La richesse des rencontres et des découvertes
Ce métier, c'est aussi la chance de voyager, de découvrir d'autres pays, d'échanger avec des passionnés et de travailler sur un secteur qui avance vite.
🌾 Un métier utile et concret
Et surtout, c'est l'agriculture : un milieu vivant, concret, utile, où l'on se sent vraiment impliqué.
💡 Ce qui me motive
C'est cette diversité, cette innovation et ce plaisir du terrain qui me motivent chaque jour à me lever pour exercer ce métier avec passion !
Matthieu
🌍 Une dimension internationale
Ce qui m'anime dans mon métier, c'est le fait de travailler pour une entreprise d'envergure internationale, au service des utilisateurs finaux et au plus proche de leur réalité.
✈️ Voyager pour apprendre
Le fait d'avoir l'opportunité de voyager à travers le globe me permet de découvrir différentes cultures et façons de travailler, et ainsi d'enrichir mes compétences techniques, linguistiques et relationnelles.
🔧 Une grande diversité de missions
La diversité des missions ainsi que les compétences à développer sont un gros point fort selon moi.
Un jour, on peut être au bureau en train de rédiger des instructions techniques à destination des filiales ou concessionnaires, et le lendemain se retrouver au milieu d'un champ aux États-Unis pour aider à la mise en route d'un déchaumeur pendant la période de récolte du coton.
On peut également être un jour en train de souder sur une machine dans un atelier au fin fond de la Hon-grie par -10 °C dehors, et quelques jours plus tard rechercher une panne électronique sur le semoir d'un client français pour qu'il soit prêt avant les semis de printemps.
🚜 Voir naître les machines
Nous avons également l'opportunité de voir les machines depuis le premier morceau de métal qui servira à les concevoir jusqu'à la version finale prête à travailler le sol de n'importe quelle région du monde.
Cela nous permet de découvrir toutes les facettes de la construction des machines et ainsi de développer nos connaissances techniques.
💡 Contribuer aux machines de demain
Pour terminer, je dirais que ce qui m'anime, c'est aussi de participer au développement des machines de demain et à l'amélioration des machines actuelles grâce à toutes les situations et informations que nous rencontrons sur le terrain. C'est particulièrement valorisant et enrichissant !
